Responsable Marque et Marketing Opérationnel France & International

En tant que Responsable Marque et Marketing Opérationnel France & International, vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, dédiée à l'essor de notre marque sur le marché français et international.

Finalité du poste :

Piloter, déployer et optimiser l’ensemble des actions marketing opérationnelles de l’enseigne en France et à l’international.

Vous êtes l’interlocuteur·rice clé des franchisés et partenaires pour tous les sujets marketing, animation commerciale et communication locale – aussi bien sur le marché français qu’à l’étranger – avec un objectif clair : générer du trafic, soutenir la performance des points de vente, renforcer la marque et développer sa présence sur les marchés France et International.

Vos principales missions :

1. Pilotage du marketing opérationnel

• Définir et déployer le plan marketing opérationnel annuel (temps forts commerciaux, opérations nationales et locales) France et international

• Concevoir les dispositifs marketing 360° : supports print & digitaux, PLV, campagnes locales, animations commerciales

• Assurer la cohérence des actions terrain avec la plateforme de marque et les prises de parole nationales

• Piloter les rétroplannings, budgets et priorités opérationnelles

2. Animation et relation avec le réseau de franchisés

• Être le point de contact principal des franchisés pour tous les sujets marketing et communication

• Accompagner les franchisés dans la mise en œuvre des actions locales (ouvertures, relances commerciales, événements)

• Former et sensibiliser le réseau aux bonnes pratiques marketing et à l’utilisation des outils

• Recueillir les besoins terrain, remonter les feedbacks et proposer des optimisations continues

3. Cadrage stratégique de la communication locale

• Définir les guidelines, brand book et kits de communication locale (online & offline) – leur exécution est assurée par la Responsable Communication et son équipe

• Définir les priorités et le calendrier des prises de parole locales (campagnes drive-to-store, ouvertures, opérations spéciales)

• Valider les supports et messages avant diffusion pour garantir la cohérence avec la plateforme de marque

• Garantir le respect de l’image de marque dans toutes les communications locales, en lien avec la Responsable Communication

4. Coordination interne et gestion de projets

• Travailler en étroite collaboration avec :

  • l’équipe communication & marketing digital

  • le pôle performance / trafic

  • les équipes commerciales et développement réseau

• Piloter les prestataires externes (agences, imprimeurs, freelances)

• Être garant·e de la bonne exécution opérationnelle des projets

5. Développement & déploiement International

• Définir et adapter la stratégie marketing opérationnel aux marchés internationaux cibles (positionnement, messages, formats)

• Coordonner le déploiement des campagnes et outils marketing dans les pays où la marque est présente ou en développement

• Être le point de contact des partenaires, franchisés et distributeurs internationaux pour les sujets marketing

• Garantir la cohérence de l’image de marque et le respect du brand book sur l’ensemble des marchés

• Assurer une veille concurrentielle et des tendances marché sur les zones géographiques cibles

• Piloter les ouvertures internationales en collaboration avec les équipes développement (kits ouverture, activation locale, lancement)

6. Suivi de la performance et amélioration continue

• Mettre en place des indicateurs de performance des actions marketing terrain

• Analyser les résultats (trafic, activation franchisés, ROI des opérations)

• Ajuster les dispositifs en fonction des retours terrain et des performances

Responsabilités clés

• Qualité et efficacité des actions marketing déployées en magasin

• Satisfaction et engagement du réseau de franchisés

• Respect des délais, budgets et standards de marque

• Fluidité de la relation entre le siège et le terrain

• Cohérence et rayonnement de la marque sur les marchés France et International

• Management et développement des compétences de l’équipe Communication (3 personnes)

Management

• Encadrement direct d’une équipe de 3 personnes 

Nous recherchons un(e) candidat(e) un profil expérimenté :

• Formation & expérience

  • Formation supérieure en marketing / communication / commerce

  • Expérience confirmée ( 8 à 10 ans) en marketing opérationnel, idéalement en réseau de franchises ou retail

  • Expérience terrain fortement appréciée

  • Expérience avérée dans un contexte international (marchés étrangers, coordination multi-pays, gestion de partenaires ou franchisés à l’étranger)

  Compétences

  • Excellente maîtrise du marketing opérationnel et de l’animation de réseau

  • Gestion de projets multi-acteurs

  • Capacité à transformer une stratégie en actions concrètes

  • Bonne culture digitale et compréhension des leviers drive-to-store

  • Expérience du marketing international : adaptation culturelle, coordination multi-pays, gestion de partenaires à l’étranger

  • Anglais courant indispensable ; une deuxième langue étrangère appréciée

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